CAR NET | Wypożyczalnia samochodów Piła

Jeszcze nie spotkałam się z tak express owo załatwioną chęcią wypożyczenia auta.Obsłużono mnie profesjonalnie i dano kluczyki do auta "moich marzeń".Zaoferowano promocję weekendową i całodobową pomoc ,jeśli tylko coś by się wydarzyło..W przeszłości korzystałam z usług konkurencji....bywało różnie.Teraż polecam Ich i nie zamienię aź do śmierci... Jadwiga lat 69....

Chciałabym podzielić się swoją opinią na temat wypożyczalni Car Net. Bardzo często korzystam z ich usług, szczególnie z oddziału w Pile, i muszę przyznać, że obsługa na miejscu jest po prostu świetna. Chłopaki pracujący w tym punkcie są bardzo pomocni, uprzejmi i widać, że zależy im nie tylko na pracy, ale również na kliencie. Dzięki temu zawsze czuję się tam mile widziana.
Niestety zdarzyła się również sytuacja, która była dla mnie problematyczna. Podczas jednej z rezerwacji zostałam wprowadzona w błąd przez panią z infolinii, co kosztowało mnie sporo nerwów i pieniędzy. W efekcie zostałam bez auta, mimo że rezerwacja była już opłacona, a sama rezerwacja została anulowana. Musiałam czekać na zwrot pieniędzy za tę rezerwację, dlatego całe szczęście, że miałam przy sobie dodatkowe środki.
Mam wrażenie, że większość problemów wynika właśnie z infolinii, ponieważ na miejscu w oddziale w Pile obsługa zawsze jest naprawdę świetna i pomocna. W tej sytuacji nikt nie zaproponował mi rozwiązania, mimo że jestem stałą klientką firmy.
Ostatecznie sama znalazłam wyjście z sytuacji i pojechałam po samochód aż do Poznania. Na szczęście mogłam go zwrócić w Pile, co było dużym ułatwieniem. Niestety oznaczało to dla mnie stracony dzień oraz zamrożone środki.
Mimo tej sytuacji nadal korzystam z usług tej wypożyczalni, ponieważ wiem, że czasami mogą zdarzyć się błędy. Ogólnie samochody są zadbane, a sam proces rezerwacji jest wygodny.
Podsumowując – oddział w Pile oceniam bardzo wysoko za świetną obsługę i podejście do klienta. Mam tylko nadzieję, że w przyszłości komunikacja na infolinii będzie bardziej pomocna, bo na miejscu wszystko zawsze działa naprawdę bardzo dobrze.

Miałam okazję wypożyczyć samochód na ponad tydzień, jestem bardzo zadowolona, kontakt z obsługą nie stanowił żadnego większego problemu, Panowie z obsługi klienta zawsze byli do dyspozycji i służyli pomocą w każdej kwestii.