Briju

Genialne podejście do klienta Pani Anety i jej propozycje sprawiają, że zakupy u was to czysta przyjemność. Lubię wracać po kolejne rzeczy dla siebie, czy rodziny. Życzę każdemu takiej obsługi jakiej doświadczam od tej Pani.

Super profesjonalizm Pani Anety nie pozwala wyjść ze sklepu bez zakupu. Tak potrafi dobrać towar w promocyjnej cenie, że nawet jeśli chciało się tylko pooglądać to i tak zawsze coś się kupi. Będę tu wracał z radością i polecał Briju innym.

Obsługa na bardzo niskim poziomie, rozumiem że sobota popołudnie nikomu już się nie chce pracować lecz trzeba zachować profesjonalizm sama pracuje w obsłudze klienta i takie zachowania są niedopuszczalne. Tzn, dostałam w prezencie pierścionek niestety nietrafiony rozmiar chcąc wymienić na prawidłowy bądź inny Pani była bardzo arogancka. Nie wspominając, że sama musiałam podejść prosząc o pomoc gdyż żadna z Pan nie była zainteresowana. Opowiadając sytuację z pomylonym rozmiarem i chęcią zobaczenia innych pierścionków dostałam odp "Tam sa pierścionki prosze sobie iść zobaczyć" po czym odwracając głowę w drugą stronę zamiast pomóc klientowi. Pokazując Pani pierścionek podobny powiedziałam że taki tylko z czarnym oczkiem Pani odpowiedziała, że nie mieli takiego i ostatnio w ogóle nie sprzedawała z czarnym oczkiem. (Niestety nie miałam go ze sobą ponieważ miałam wybrać tylko dla osoby zwracającej) została także zlekceważona moja prośbą przymierzenia rozmiarów, dopiero za drugim razem wysłuchana kiedy cofnęłam sie po paragon. Odwiedzając ten salon drugi raz, okazało się że po paragonie zauważono ze pierścionek sprzedawała Pani ktora zarzekała się ze tego nie zrobiła. Również usłyszałam że mam 7 dni na zgłoszenie jakichkolwiek zastrzeżeń w innym wypadku nie rozpatrzą wymiany. W normalnych warunkach w większości firm jest 30 dni. Pani mnie obsługująca arogancka, bez uśmiechu, brak podejścia do klienta.